काउंसलर

Job Description: Telecaller

Position Title: Telecaller/Counselor

Location: [Mohali phase-5]

Department: Immigration office

Job Overview:

A Telecaller is responsible for contacting potential customers, clients, or leads via phone to promote products, services, or gather information. They play a crucial role in generating new business opportunities, answering queries, and ensuring a positive experience for potential or existing customers.

Key Responsibilities:

Make outbound calls to potential customers or leads from provided databases.

Promote and sell products/services via phone calls, ensuring clear communication and persuasive language.

Answer incoming calls and respond to customer inquiries.

Provide detailed information about the products and services offered.

Handle customer objections and address queries to maintain positive customer relations.

Maintain accurate records of interactions, sales, and leads in the CRM system.

Follow up with leads who have shown interest in services or products.

Meet daily, weekly, and monthly targets related to calls and sales.

Schedule appointments or demonstrations for the sales team, if necessary.

Ensure customer satisfaction by offering excellent service and resolving issues or complaints promptly.

Keep up-to-date with product knowledge, market trends, and competitors.

Skills and Qualifications:

Education: High school diploma or equivalent (Bachelor's degree is a plus).

Experience: Previous experience in telecalling, customer service, or sales (preferably).

Skills:

Excellent communication skills (verbal and written).

Strong persuasion and negotiation skills.

Good listening skills and the ability to build rapport.

Basic computer skills (Microsoft Office, CRM systems, etc.).

Ability to work in a target-driven environment.

Patience and a positive attitude.

Multitasking and time management skills.

Preferred Qualifications:

Experience in a call center or telesales environment.

Knowledge of relevant industry products and services.

Fluency in multiple languages is an advantage.

Work Environment:

Office-based or work-from-home (depending on company policy).

Work hours: [Insert hours of operation].

May require flexible hours or evening shifts based on business needs.

Salary and Benefits:

Competitive salary with performance-based incentives/commissions.

Health insurance, paid time off, and other benefits (as applicable).

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस काउंसलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹45000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मोहाली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस काउंसलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस काउंसलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह काउंसलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस काउंसलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VISA STATE में तत्काल काउंसलर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस काउंसलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस काउंसलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस काउंसलर जाब में Day की शिफ्ट है।