सर्विस एडवाइजर

Job Summary

The Two-Wheeler Service Consultant is responsible for ensuring an excellent customer experience by understanding customer concerns, providing accurate job estimations, coordinating service activities with the workshop team, and ensuring timely delivery of vehicles. The role requires strong communication skills, technical knowledge, and customer-handling abilities.

Key Responsibilities

1. Customer Handling

• Greet customers and understand their service requirements and concerns.

• Record customer complaints accurately in the Job Card.

• Explain recommended services, repair costs, and timelines.

• Provide professional guidance and clarify customer queries.

2. Job Card Preparation & Vehicle Assessment

• Perform initial inspection of the vehicle.

• Prepare detailed job cards with all required repair/maintenance work.

• Recommend additional services based on vehicle condition.

• Ensure proper documentation and customer signatures.

3. Workshop Coordination

• Coordinate with technicians and workshop manager for smooth service flow.

• Communicate customer requirements clearly to the technical team.

• Monitor work progress and ensure quality standards are met.

4. Follow-Up & Communication

• Keep customers updated on service progress and cost variations (if any).

• Seek approval for additional jobs.

• Coordinate for timely vehicle delivery.

5. Service Delivery

• Conduct final inspection before delivery.

• Explain service details, repair work done, and invoice to customers.

• Ensure customer satisfaction and collect feedback.

6. Upselling & Revenue Contribution

• Promote AMC, accessories, and value-added services.

• Achieve monthly service targets assigned by management.

7. Documentation & Systems

• Update service records and data in CRM/DMS.

• Maintain accurate billing and job card closure.

Key Skills Required

• Good communication and customer-handling skills

• Basic technical knowledge of two-wheelers

• Ability to understand and explain service requirements

• Time management and multitasking

• Problem-solving attitude

• Knowledge of DMS/CRM systems (preferred)

Qualifications

• Diploma/ITI in Automobile or Mechanical (preferred)

• Graduate/12th Pass candidates with relevant experience can also apply

• Experience in two-wheeler service industry preferred
  •Chinchwad based candidates and also apply

• इस फुल टाइम तकनीशियन Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सर्विस एडवाइजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सर्विस एडवाइजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Platiinum Auto में तत्काल सर्विस एडवाइजर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस तकनीशियन जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सर्विस एडवाइजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सर्विस एडवाइजर जाब में Day की शिफ्ट है।