फील्ड सपोर्ट इंजीनियर

Purpose of the role:

The primary purpose of this role is to ensure seamless broadband installation and fault repair services for our customers. The candidate will be responsible for performing fieldwork, which includes traveling to customer locations to rectify network faults and complete installations. This involves working from the customer switch box to the end connection at the customer’s premises, ensuring high-quality service and customer satisfaction.

Role & Responsibilities:

·       Assume overall responsibility for ensuring 99.99% Customer Uptime

·       Ensure that the switches in the network are maintained as per norms

·       Ensure support for timely connectivity for all the cross functional teams

·       Maintain the network database and submit the required report to the reporting manager on regular intervals

·       Attend customer complaints on field and give quality resolution within the TAT

·       Provide timely resolution of technical complaints through analysis/ trouble shooting

·       Monitor NMS through relevant application and take appropriate action based on the events

·       Analyze repeat complaints and ensure implementation of corrective measures through escalations if required

·       100% compliance on safety and cardinal rules

·       Responsible for process adherence

·       Provide structured feedback to management to provide permanent solutions to improve service

Must have:

·       Should have min 0-3 year relevant experience in Field Network Engineer role (Broadband)

·       Experience in Fiber Splicing, Crimping, internal wiring.

·       Skill Set Basic Understanding of networking / willing to work on field - Responsibility Wi-Fi Router configuration/Switch configuration / Splicing / OTDR handling / Cable - pulling (On Field Job)

·       6 days working and 1 Week Off will be provided on a weekday

·       Immediate joiners or Maximum 10 days' notice period are preferred

• इस फुल टाइम तकनीशियन Job में 1 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACT FIBERNET-TECHNICIAN में तत्काल फील्ड सपोर्ट इंजीनियर के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस तकनीशियन जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब में Day की शिफ्ट है।