ट्रेनर

Key Responsibilities:

 Training Delivery: Conduct end-to-end training sessions for new hires and existing employees for

customer support and sales teams, focusing on both voice and non-voice blended processes.

 Content Development: Design and update training content, including presentations, manuals, role-

play exercises, and e-learning modules tailored for the blended process.

 Skill Development: Focus on enhancing communication, problem-solving, negotiation, and

consultative selling skills. Train employees on technical aspects of the product and project

management processes.

 Performance Monitoring: Conduct assessments and provide constructive feedback to trainees

during and post-training to ensure knowledge retention and skill application.

 On-the-Floor Support: Provide hands-on guidance during the nesting phase to address real-time

queries and and resolve challenges to improve team performance.

 Process Knowledge: Train team members on standard BPO protocols, customer service best

practices, and effective sales strategies.

 Collaboration: Coordinate with Operations, Quality Assurance, and HR to ensure alignment of

training outcomes with business objectives.



Report Generation: Prepare and maintain reports on training effectiveness, trainee performance,

and training KPIs, ensuring compliance with company standards.

 Continuous Improvement: Keep training methodologies updated with the latest industry practices,

tools, and technologies.Requirements and skills:

 Education: Any graduate or diploma holder.

 Preference: Male candidates under the age of 32 are encouraged to apply.

 Experience:

o Minimum 1.5 to 2 years of experience as a Trainer.

o Overall, 3 to 5 years of experience in the BPO sector.

Skills :

 Strong knowledge of BPO operations, customer support processes, and the sales lifecycle.

 Proficiency in CRM systems, sales, and training tools; knowledge of additional tools such as LMS

(Learning Management System), is preferred.



Excellent communication and interpersonal skills.

 Strong presentation and facilitation skills.

 Problem-solving and analytical abilities.



Effective time management and organizational skills.

 Analytical mindset to identify gaps and improve training efficiency

• इस फुल टाइम शिक्षक / ट्यूटर Job में 3 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ट्रेनर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ट्रेनर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ट्रेनर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ट्रेनर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ट्रेनर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ट्रेनर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ट्रेनर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ट्रेनर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: EMERGE IT SOLUTION में तत्काल ट्रेनर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस ट्रेनर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस शिक्षक / ट्यूटर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ट्रेनर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ट्रेनर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।