टेली कॉलिंग टीम लीडर

We are seeking a highly motivated and experienced Team Lead – Telecalling (Personal Care) to manage, mentor, and drive a team of telecallers toward achieving business growth. The ideal candidate will have minimum 5 years of experience in telecalling / telesales, with a strong track record in team handling, performance management, and sales conversions. This is an office-based role (no field visits), requiring excellent leadership, communication, and sales skills.

Key Responsibilities:

● Lead, train, and supervise the telecalling team to ensure achievement of daily, weekly, and monthly sales targets.

● Develop scripts, sales pitches, and best practices to improve call quality and conversion rates.

● Monitor team performance through call audits, reports, and feedback sessions; drive continuous improvement.

● Handle escalated inbound/outbound calls and support the team in closing critical leads.

● Analyze sales data, maintain accurate CRM records, and prepare team performance reports for management.

● Motivate and guide the team to build strong customer relationships, encourage repeat business, and upsell/cross-sell products.

● Collaborate with sales, marketing, and operations teams to align on campaigns, promotions, and smooth order processing.

● Keep management updated on customer trends, market insights, and competitor activities.

Candidate Profile:

● Minimum 5 years of telecalling / telesales experience, with at least 2+ years in a team leadership role.

● Proven experience in managing a sales-focused telecalling team, preferably in FMCG, skincare, or personal care products.

● Strong leadership, coaching, and performance management skills.

● Excellent verbal communication in Hindi and working knowledge of English; clear and professional tone.

● Sound knowledge of CRM tools and call tracking systems.

● Target-driven, result-oriented, with the ability to work under pressure.

● Positive, energetic, and motivational attitude to lead by example.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: STOP SHOP में तत्काल टेली कॉलिंग टीम लीडर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब में टाइमिंग 10:00 दोपहर - 06:30 शाम है।