टेलीकॉलर

Job Summary:

We are looking for a motivated and energetic Telecaller Executive to join our team. The Telecaller will be responsible for handling both inbound and outbound calls, addressing customer inquiries, providing product/service information, and assisting in resolving issues. They will also play a key role in driving sales and promoting various services or products.

Key Responsibilities:

• Inbound/Outbound Calling:

• Make outbound calls to potential clients or existing customers.

• Answer inbound calls, providing customer assistance, resolving queries, or redirecting calls as needed.

• Sales & Product Promotion:

• Promote and sell products/services to customers.

• Offer special promotions or discounts to customers based on the company's offerings.

• Meet or exceed sales targets or KPIs as set by the team lead or supervisor.

• Customer Relationship Management:

• Build rapport with customers to maintain long-term relationships.

• Handle customer complaints or concerns with professionalism and empathy.

• Ensure customer satisfaction by providing timely, accurate, and efficient service.

• Data Entry & Record-Keeping:

• Maintain detailed records of all customer interactions and transactions.

• Update customer information in the database accurately.

• Log feedback and customer issues for further action.

• Market Research:

• Gather and report on customer feedback or market trends to assist in business decision-making.

• Suggest improvements based on customer input and personal experience.

• Follow-up Calls:

• Conduct follow-up calls to ensure customer satisfaction or to close sales.

• Send reminders, product information, or offer details as required.

• Collaborate with the Team:

• Work closely with other team members, such as sales executives or support staff, to resolve customer issues or close sales.

• Participate in team meetings and share insights or challenges with team leads.
  

Skills and Qualifications:

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills with a friendly and clear tone.

• Customer Service Orientation: Strong focus on providing exceptional service to clients.

• Sales Skills: Ability to upsell, cross-sell, or close sales in a polite and effective manner.

• Problem-Solving: Ability to handle objections and resolve customer complaints calmly and efficiently.

• Attention to Detail: Accuracy in data entry, call logs, and follow-up activities.

• Multitasking: Ability to handle multiple tasks and stay organized under pressure.

• Technical Proficiency: Familiarity with CRM software, phone systems, and other relevant tools.
  

Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Proven experience as a Telecaller, Customer Service Representative, or similar role is a plus.

• Basic knowledge of sales and customer service best practices.

• Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, etc.) and CRM systems.

• Freshers can also apply.
  

Job Types: Full-time, Permanent, Fresher

Pay: ₹10,000.00 - ₹15,000.00 per month

Benefits:

• Cell phone reimbursement

• Commuter assistance

Schedule:

• Day shift

Education:

• Bachelor's (Required)

Experience:

• Telecaller: 1 year (Required)

• Customer support: 1 year (Required)

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: KICK CHEF में तत्काल टेलीकॉलर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job में टाइमिंग 10:00 AM - 06:30 PM है।