ऑपरेशन मैनेजर

Position Overview for Operations Manager

This role involves end-to-end operations management, team handling, record processing, publishing coordination, and cross-department collaboration. The candidate will ensure smooth workflow execution, timely delivery of tasks, and high-quality service to record holders, while supporting organizational growth and productivity.

______________

Key Responsibilities

1. Team Productivity & Operations Management

• Manage and lead the team, assign tasks, and ensure timely completion of all work.

• Oversee daily operational workflows, from receiving applications to closing them.

• Continuously suggest and implement improvements to enhance productivity, efficiency, and overall operational growth.

2. Record Processing & Database Management

• Verify, confirm, and update record submissions.

• Resolve issues raised by record holders with the support of editors and team members.

• Maintain an accurate and updated records database.

3. Payments, Dispatch & Coordination

• Coordinate with the accounts department for payment-related processes.

• Resolve queries related to payments or certificate dispatch.

• Ensure certificates are created and dispatched within timelines.

4. Record Holder Interaction

• Attend to and guide record holders visiting the office.

• Organize and manage record attempts conducted at the office.

5. Social Media & Media Team Coordination

• Provide verified data, photos, and record details to the social media/media team.

• Ensure media deliverables are completed across all formats—website, social media, and TV shows.

6. Events, Programs & Publishing Management

• Plan and manage events or programs for record holders.

• Coordinate monthly magazine production and yearly book publishing activities.

7. Complaint Handling

• Address and resolve complaints or queries by coordinating with relevant departments.

______________

Skills & Tools Required

• Advanced Excel expertise (Pivot Tables, XLOOKUP/VLOOKUP, conditional formatting, dashboards, basic macros)

• Google Workspace proficiency (Sheets, Drive, team trackers)

• Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills

• Team management and leadership capabilities

• Excellent communication skills (English & Hindi) — written, verbal, and reporting clarity

• Experience in content, publishing, or media workflows

• Basic understanding of social media processes

• Strong customer handling and complaint resolution skills

• Ability to manage events and programs (small and large scale)

• High attention to detail, accuracy, and deadline management

• Proactive mindset with the ability to identify gaps and implement solutions

• Strong inter-department coordination abilities

______________

Qualification & Experience

• Graduate / Postgraduate (Preferred: Mass Communication or English)

• Minimum 6 years of experience in operations, publishing, or project management

• Experience in media, content, or publishing organizations is an added advantage

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 4 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 4 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹40000 - ₹50000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह फरीदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ऑपरेशन मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: India Book Of Records में तत्काल ऑपरेशन मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।