MIS एग्जीक्यूटिव

We are looking for a detail-oriented and analytical MIS Executive with 1 year of experience in a call center/BPO environment. The ideal candidate will be responsible for managing and analyzing operational data, preparing daily/weekly/monthly reports, and supporting operations with accurate and timely information to drive decision-making.

Key Responsibilities:

Prepare and maintain daily, weekly, and monthly reports on call center performance metrics (AHT, FCR, CSAT, etc.).

Collect, clean, and validate large volumes of data from various internal systems (CRM, dialer tools, etc.).

Track agent and team performance across various KPIs.

Generate dashboards and visual reports using Excel (or tools like Power BI/Tableau if applicable).

Analyze trends and provide actionable insights to operations and quality teams.

Automate repetitive reporting tasks using Excel macros/formulas (VLOOKUP, Pivot Tables, etc.).

Coordinate with Team Leaders and Managers to understand reporting requirements.

Assist in audit preparations and data verification.

Maintain confidentiality and integrity of data.

Required Skills & Qualifications:

Graduate in any discipline (preferably B.Com, BBA, or B.Sc. IT).

Minimum 1 year of experience in MIS reporting in a call center/BPO setup.

Strong proficiency in MS Excel (Formulas, Pivot Tables, VLOOKUP, Charts).

Basic knowledge of PowerPoint and Word.

Understanding of call center metrics and operational processes.

Good analytical and problem-solving skills.

Attention to detail and accuracy in reporting.

Effective communication and coordination skills.

Preferred (Good to Have):

Knowledge of SQL or any BI tools like Power BI, Tableau.

Experience working with dialer tools (e.g., Avaya, Genesys, Ameyo).

Experience in automation or macros/VBA

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह MIS एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: BPO CONVERGENCE PRIVATE LIMITED में तत्काल MIS एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।