कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर

Urgent Hiring: Team Leader – Customer Service (Outbound + Renewals)
Location: Delhi

Job Role:
We are looking for an experienced Team Leader - Customer Service to manage and drive performance in our outbound call center team, focusing on customer support, upselling, and renewals.

Key Responsibilities:

• Lead a team handling 100–150 outbound customer service calls/day

• Ensure performance targets (renewals, upsell, and customer satisfaction) are met

• Monitor team metrics and coach team members for improvement

• Take calls occasionally to support the team during peak hours

• Report daily/weekly metrics to management

Requirements:

• Min. 2 years on-paper experience as Team Leader – Outbound Customer Service

• Recent experience must be in customer service (not sales only)

• Experience in Renewals/Upselling will be a big plus

• Total experience should not exceed 5.5 years

• Must be HSC pass (12th pass)

• Strong communication and leadership skills

Shift & Schedule:

• Day Shift

• 2 Rotational Offs per week

Salary & Benefits:

• Up to ₹40000/month fixed (CTC up to ₹7 LPA)

• Up to ₹2 LPA in variables based on team performance

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 3 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 3 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹40000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CAREER QUEST में तत्काल कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर जाब में टाइमिंग 09:00 सुबह - 06:00 शाम है।