कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

JOB DESCRIPTIONS FOR CRM:

JOB SUMMARY

We are looking for Customer Relationship Management (CRM) position who are responsible for  managing and nurturing relationships with clients, primarily architects, interior designers, and contractors, to drive sales and ensure customer satisfaction. This role requires a strong understanding of building materials, excellent communication and negotiation skills, and proficiency in CRM software. The CRM professional will work to understand client needs, manage projects, and facilitate communication between clients and internal teams. 

Key Responsibilities:

·         Client Relationship Management:

Building and maintaining strong relationships with key clients, including architects, interior designers, and contractors. 

·         Project Management:

Coordinating client projects from initial inquiry to completion, ensuring smooth communication and timely delivery of materials. 

·         Sales Support:

Identifying and pursuing new business opportunities, providing technical product knowledge, and assisting in closing sales deals. 

·         CRM System Management:

Utilizing CRM software to track client interactions, manage leads, and analyse customer data to improve engagement and retention. 

·         Cross-Functional Collaboration:

Working closely with marketing, sales, and operations teams to align CRM strategies with business objectives and ensure a seamless customer experience. 

·         Product Knowledge:

Maintaining a strong understanding of building materials, including their specifications, applications, and benefits. 

·         Customer Satisfaction:

Addressing client concerns and complaints promptly and efficiently, striving to exceed customer expectations. 

Skills & Qualifications:

·         Communication Skills:

Strong written and verbal communication skills to effectively interact with clients and internal teams. 

·         Negotiation Skills:

Ability to negotiate contracts and terms with clients to secure favourable outcomes. 

·         Problem-Solving Skills:

Ability to identify and resolve customer issues and challenges effectively. 

·         CRM Software Proficiency:

Familiarity with CRM systems and their functionalities. 

·         Industry Knowledge:

Understanding of the building materials industry, including market trends and competitor activities. 

·         Sales & Marketing Acumen:

Ability to identify and pursue new business opportunities, develop sales strategies, and implement marketing campaigns. 

·         Analytical Skills:

Ability to analyze customer data, identify trends, and make data-driven decisions to improve customer engagement and retention. 

·         Project Management Skills:

Ability to plan, organize, and manage projects effectively to ensure timely completion. 

·         Leadership & Teamwork:

Ability to lead and motivate team members, collaborate effectively with cross-functional teams, and foster a positive work environment. 

Qualification:

• A bachelor’s degree in a relevant field, such as marketing, business administration, communication, or customer relationship management.

• 3-5 years of experience in a customer-facing role.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 3 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: PIONEER PANELS में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।