कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Job Title: CRM Executive

Location: Jaipur, India

Experience: Minimum 2 years

Salary: Competitive salary and benefits, best in the industry.

About Us:

where innovation meets craftsmanship to create world-class

engineered quartz slabs. Headquartered in the historic city of Jaipur, India, we specialize in

delivering surfaces that combine exceptional performance with timeless elegance. At the core of

our innovation lies Cristobalite, a premium raw material that elevates our quartz slabs to

unmatched standards of durability, aesthetics, and functionality. Engineered to meet global

expectations, our products are celebrated for their high purity, seamless texture, and exceptional

resistance to discoloration and wear.

Job Summary:

We are looking for a highly motivated and organized CRM Executive to join our dynamic team

at Sunex Stones. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth order processing,

maintaining customer relationships, and managing various administrative tasks related to

customer orders. This role will require collaboration with various departments to ensure the

seamless flow of information and timely resolution of customer inquiries and issues.

Key Responsibilities:

1. Proforma Invoice Management:

o Prepare Proforma Invoices (PIs) for customer orders and update the Order

Booking Form upon confirmation via Purchase Order (PO) or signed Proforma

Invoice (PI).

2. Order Booking Form Updates:

o Regularly update the Booking Form in the Field Management System (FMS) to

ensure accurate and up-to-date order tracking.

3. Document Management:

o Upload Proforma Invoices (PIs), Purchase Orders (POs), and Consignee Invoices

into the Document Data Management System (DDMS) in compliance with

internal processes.

4. Customer Database Maintenance:

o Maintain and update the Customer Database Sheet by adding new client

information and making necessary edits to existing client data as required.

5. FMS D2P Sheet Updates:

o Ensure the FMS D2P (Delivery to Payment) sheet is updated with relevant details,

such as the Telex date and payment terms for each customer order.

6. Debit Note Creation:

o Generate and issue customer debit notes as necessary, ensuring they adhere to

company guidelines and policies.7. Customer Complaint & Grievance Resolution:

o Address customer complaints and grievances promptly and effectively, ensuring

high levels of customer satisfaction and resolving issues in a timely manner.

Skills and Qualifications:

• Educational Qualification: Bachelor’s degree

• Experience: Proven experience in a CRM or customer service-related role, preferably in

an industrial or manufacturing environment.

• Technical Skills:

o Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).

o Experience with CRM software and other internal systems like FMS, DDMS.

• Communication Skills: Excellent written and verbal communication skills to interact

with clients and internal teams.

• Attention to Detail: Strong attention to detail with the ability to manage multiple tasks

simultaneously.

• Problem-Solving Abilities: Ability to quickly resolve customer complaints and

operational challenges with a solution-oriented approach.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SUNEX STONES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।