कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Customer Relationship Executive

We are seeking a dynamic and customer-focused individual to join our travel and tourism team. The ideal candidate will play a key role in delivering exceptional service and ensuring seamless travel experiences for clients.

Key Responsibilities:

🔹 Customer Service Excellence
Respond promptly to customer inquiries, resolve complaints with empathy and efficiency, and ensure a high level of satisfaction and trust.

🔹 Reservation & Booking Management
Assist clients with booking travel arrangements, including trains, accommodations, transportation, and activities using relevant reservation systems or software.

🔹 Itinerary Planning
Collaborate with customers to design personalized travel plans that align with their preferences, budget, and travel goals. Provide clear information on destinations, attractions, and services.

🔹 Effective Communication
Maintain regular communication with customers via phone, email, and social media. Provide timely updates about bookings, schedule changes, or any disruptions.

🔹 Relationship Building
Develop and nurture long-term client relationships. Understand customer preferences and provide thoughtful recommendations to encourage loyalty and repeat business.

🔹 Upselling & Cross-Selling
Identify opportunities to enhance travel experiences by suggesting premium services such as upgraded accommodations, travel insurance, guided tours, or custom packages.

🔹 Feedback & Service Improvement
Collect customer feedback and reviews to assess satisfaction levels. Address concerns proactively and suggest improvements to enhance the overall service experience.

🔹 Crisis Handling
Provide support during unforeseen travel disruptions like cancellations or emergencies. Offer timely solutions, rebookings, and alternative arrangements to ensure client satisfaction.

🔹 Product Knowledge
Stay informed about tourism products, destinations, local events, and industry trends. Be a reliable source of information for customers seeking travel advice.

🔹 Team Collaboration
Work closely with internal teams such as sales, marketing, and operations to coordinate smooth service delivery. Share customer insights to support continuous improvement.

Required Skills & Attributes:

• Excellent verbal and written communication skills

• Strong interpersonal and problem-solving abilities

• Multilingual skills (English, Tamil, Hindi preferred)

• Basic computer proficiency (CRM tools, MS Office)

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: LETZBIZZ में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।