कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Roles & Responsibilities

Requirement 

• Proven working experience as a guest relations /Customer relationship manager 

• Experience in providing customer service support 

• Excellent knowledge of management methods and techniques 

• Proficiency in English 

• Working knowledge of customer service software, databases and tools 

• Awareness of industry’s latest technology trends 

• Ability to think strategically and to lead 

• Strong client-facing and communication skills 

• Advanced troubleshooting and multi-tasking skills

Responsibilities:

• Feedback review across the centre 

• Providing help and advice to customers  & staff

• Creates resolution plans for issues 

• Communicating courteously with customers by call, email, letter and face-to-face

• Investigating and solving customers' problems

• Analysis customer satisfaction data to identify trends, statistics, and issues 

• Identifies positive and negative customer satisfaction patterns

• Handling customer complaints/feedback or any major incidents

• Issuing refunds or compensation to customers, maintain the data 

• Keeping accurate records of discussions or correspondence with customers

• Analysing statistics or other data to determine the level of customer service 

• Producing written information for customers

• Developing feedback or complaints procedures for simplifying the process 

• Improving customer service procedures, policies and standards - organisation or department

• Cross functional connect to discuss possible improvements to customer service

• Provide data for - training staff to deliver a high standard of customer service

• Leading or supervising a team 

• Learning about your organisation's products or services and keeping up to date with changes

• Customer retention 

• Customer reacquisition 

• Escalation, follow ups and resolution 

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: BODY CRAFT SALON & SPA में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:30 सुबह - 06:30 शाम है।