कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

🔧 CRM Executive – Roles and Responsibilities (Construction Sector)

📌 1. Customer Relationship Management

• Develop and maintain strong relationships with existing and potential clients.

• Act as the first point of contact for customer queries, concerns, and complaints.

• Ensure customer satisfaction throughout the project lifecycle (from inquiry to post-handover).

• Handle customer onboarding and orientation regarding project updates and documentation.

📌 2. Sales & Lead Management Support

• Assist the sales team in lead tracking and follow-ups using CRM tools (like Salesforce, Zoho CRM, etc.).

• Maintain a database of leads, prospects, and customers.

• Track inquiry sources and help optimize lead conversion rates.

• Coordinate site visits, client meetings, and property walkthroughs.

📌 3. CRM Software & Database Management

• Maintain and update customer information in the CRM system.

• Generate reports on customer interactions, leads, and sales performance.

• Ensure CRM data accuracy and regularly clean up outdated records.

📌 4. Coordination & Communication

• Coordinate between sales, marketing, engineering, and project execution teams to ensure client needs are met.

• Keep customers updated about project status, changes, possession timelines, and documentation requirements.

• Communicate payment schedules and follow up on dues in coordination with the accounts team.

📌 5. Documentation & Compliance

• Assist in the preparation and processing of customer agreements, contracts, and other legal documents.

• Ensure customer records comply with internal and legal standards (e.g., RERA regulations in India).

• Manage handover and possession formalities.

📌 6. Feedback & Customer Service

• Collect and analyze customer feedback to improve service delivery.

• Handle complaints and escalate unresolved issues to higher management.

• Support loyalty programs or referral schemes for existing clients.

📌 7. Marketing & Campaign Support (Optional)

• Assist marketing teams in executing CRM campaigns for new launches, promotions, and events.

• Help segment and target customer lists based on behavior, location, or interests.

🧠 Key Skills Required

• Strong communication and interpersonal skills

• CRM software proficiency (Salesforce, Zoho, HubSpot, etc.)

• Understanding of construction project workflows and timelines

• Customer service orientation

• Time management and multitasking ability

• Basic knowledge of contracts, compliance, and documentation

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AMRUTHA SHELTERS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 10:00 दोपहर - 06:00 शाम है।