कस्टमर केयर सर्विस

Job Summary:

We are seeking a dedicated and professional Customer Service Executive to join our team. The ideal candidate will provide exceptional service to customers by addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. You will be the first point of contact for customers, maintaining a positive company image through high-quality service.

Key Responsibilities:

• Customer Support: Respond to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media, ensuring all interactions are friendly, efficient, and professional.

• Issue Resolution: Address customer complaints and issues, resolving them promptly and effectively. Escalate complex issues to the appropriate team members.

• Product Knowledge Maintain thorough knowledge of products, services, and policies to provide accurate and timely information to customers.

• Documentation: Record and update customer interactions, ensuring all details are accurately logged in the customer database.

• Feedback Collection: Actively gather customer feedback and provide insights to improve the customer experience and service delivery.

• Follow-up: Ensure post-service follow-up to verify that customer issues were resolved satisfactorily.

• Collaboration: Work closely with other departments such as Sales, Logistics, and Marketing to ensure smooth service delivery.

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Required Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Proven experience in customer service, retail, or similar roles.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving skills with the ability to handle difficult situations.

• Proficient in MS Office and experience with CRM software (e.g., Salesforce, Zendesk) is a plus.

• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks efficiently.

• Attention to detail and strong organizational skills.

• Positive attitude with a strong customer-focused mindset.

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Desirable Skills:

•Fluent English

• Prior experience in handling social media customer service.

• Patience and empathy to effectively deal with customers.

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Work Conditions:

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Team Up Hr Services Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 90 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।