कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Customer Care Executive – Zostie Hostels

Location: Greater Noida
Job Type: Full-time / Part-time
Industry: Hospitality – Hostel & Travel Accommodation

About Zostie:
Zostie is a vibrant, youth-focused hostel brand designed for backpackers, solo travelers, and digital nomads. We aim to create memorable travel experiences through comfort, community, and culture.

Job Description:

As a Customer Care Executive at Zostie, you will be the first point of contact for our guests and play a key role in ensuring a smooth and enjoyable stay. You'll handle inquiries, resolve issues, and provide excellent service both online and offline.

Key Responsibilities:

• Respond promptly to guest inquiries via phone, email, and social media.

• Manage bookings, check-ins, and check-outs with a friendly and efficient approach.

• Resolve guest concerns or complaints with empathy and professionalism.

• Coordinate with housekeeping and operations teams to ensure service quality.

• Maintain guest records and feedback for continuous improvement.

• Promote hostel events, tours, and activities to enhance guest experience.

Requirements:

• Strong communication skills in English (other regional languages a plus).

• Friendly, patient, and problem-solving attitude.

• Basic computer proficiency (MS Office, email, booking platforms).

• Prior experience in hospitality or customer service preferred.

• Willingness to work flexible shifts, including weekends and holidays.

Why Join Zostie?

• Be part of a young, energetic team in a fast-growing travel brand.

• Opportunities for growth, travel, and learning across locations.

• Work environment that blends professionalism with hostel culture.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह ग्रेटर नोएडा में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: OOAK INDIA में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 सुबह - 07:00 शाम है।