क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर

Position Overview:

The CRM (ACRM) plays a crucial role in supporting client success across immigration and education services. This position involves managing case documentation, maintaining strong client relationships, and contributing to a high success ratio through timely, accurate, and professional case handling. The ideal candidate is detail-oriented, customer-focused, and proactive in problem-solving—committed to delivering a seamless, positive experience for every client. Working closely with internal teams, the ACRM ensures each case is presented with care, clarity, and compliance from start to finish.

Roles & Responsibilities:

·       Client-Centric Relationship Management
Act as a trusted partner to clients throughout their journey—via email, phone, and WhatsApp. Ensure they feel informed, heard, and supported at every step, building confidence and trust in the process.

·       Success Ratio Ownership & Case Accountability
Take complete ownership of the client’s success by proactively managing documentation, timelines, and case milestones. Track each case rigorously, anticipate potential issues, and intervene early to maintain a high success rate.

·       Customer-Focused Case Presentation & Strategy
Collaborate in preparing and reviewing client submissions to present them professionally and persuasively. Apply problem-solving to ensure accuracy, compliance, and strategic positioning of cases in line with institutional or immigration requirements.

·       Proactive Issue Resolution & Escalation
Serve as the first point of contact when issues arise. Detect risks early, troubleshoot proactively, and coordinate with internal teams to resolve problems swiftly, always advocating for the best client outcome.

·       Lead Nurturing & Follow-Up Coordination
Support lead management efforts by scheduling consultations, sending timely reminders, and ensuring consistent follow-up. Keep prospects engaged with a personalized and responsive approach.

·       Cross-Functional Collaboration
Liaise with counselors, documentation experts, and operations teams to ensure a seamless, end-to-end experience for every client.

·       Reporting, Insights & Continuous Improvement
Monitor case metrics, success ratios, and client satisfaction. Generate actionable reports and provide feedback to improve service quality and operational efficiency.

Skill & Competence:

·       Communication: Clear and professional in emails, calls, and WhatsApp.

·       Document Handling: Accurate organization and verification of client documents.

·       Tech Savvy: Comfortable using CRM and digital tools.

·       Time Management: Able to manage multiple cases and meet deadlines.

·       Problem-Solving: Quick to identify and fix issues.

·       Client Focus: Always putting the client’s needs first.

·       Analytical Thinking: Spot risks and make smart decisions.

·       Teamwork: Works well with different teams.

·       Adaptability: Handles changes with a positive attitude.

·       Empathy: Understands and supports client emotions.

Why Join Winny?

Ø  Prestigious Brand: Be part of a legacy spanning four decades, trusted by millions.

Ø  Impactful Role: Play a pivotal part in our ambitious growth journey.

Ø  Innovative Environment: Work with cutting-edge technology, including proprietary CRM systems and mobile applications designed for seamless service delivery.

Ø  Ethical Work Culture: Thrive in an organization that values integrity, teamwork, and operational excellence.

Ø  Leadership Opportunities: Develop your career in a leadership role where your expertise will shape the future of the region’s business.

Ø  Accelerated Growth Trajectory: Join an organization poised for exponential growth, offering unparalleled opportunities to contribute, innovate, and thrive as we scale new heights.

Ø  Flexible and Open Culture: Experience a supportive and transparent work environment that encourages creativity, collaboration, and work-life balance

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 1 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: WINNY IMMIGRATION EDUCATION SERVICES LIMITED में तत्काल क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।