क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर

Company Name: Rhomes

Job Title: CRM Executive/Sr. Executive (Only Female)

Location: Vaishali
Experience Required: Min. 2-5 Years
Salary Range: 15,000-30,000 PM

Employment Type: Full-Time

Job Summary:

We are looking for a proactive and detail-oriented CRM Executive/ Senior Executive to manage and optimize our customer relationship management processes. The ideal candidate will ensure superior client experience, manage post-sales services, and coordinate with internal and external stakeholders to ensure timely possession, documentation, and customer satisfaction.

Key Responsibilities:

1.       Customer Relationship Management:

• Serve as the primary point of contact for customers.

• Perform outbound calling, ensure smooth customer services & provide advice to customers on our products offered by the company.

• Handle customer queries related to payment schedules, documentation, project progress, and handover.

• Regularly follow up with clients for payments, document submissions, and feedback.

• Ensure timely response and resolution to customer complaints/escalations.

2.       Sales & post-sales Coordination:

• Coordinate with sales, legal, accounts, and projects teams for smooth documentation and post-sale formalities.

• Manage customer data, agreements, and contracts using CRM software.

• Schedule and conduct customer meetings for agreement signings, site visits, or possession processes.

3.       CRM System Management:

• Maintain accurate and updated records in the CRM system (e.g., Salesforce, Zoho CRM, or other in-house tools).

• Track customer journey from booking to handover.

• Generate reports related to customer interaction, feedback, pending payments, etc.

4.       Payment & Documentation Follow-up:

• Send payment reminders and follow up on outstanding dues as per the payment schedule.

• Coordinate for KYC documents, agreement for sale, registration, and other legal formalities.

5.       Customer Engagement & Retention:

• Maintain long-term customer relationships for repeat and referral business.

• Conduct customer satisfaction surveys and analyse feedback for service improvement.

Key Requirements:

• Excellent communication (written and verbal) and interpersonal skills

• Proficiency in CRM software.

• Strong problem-solving and conflict-resolution skills

• Attention to detail and good organizational skills

• Ability to work under pressure and handle multiple clients

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गाज़ियाबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: RHOMES में तत्काल क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर Job में टाइमिंग 10:30 AM - 06:30 PM है।