अतिथियों का स्वागत और उन्हें सहायता प्रदान करना
अतिथियों का मुस्कुराकर स्वागत करना
उनके प्रश्नों का उत्तर देना और सही जानकारी देना
टिकट, काउंटर या जानकारी डेस्क पर सेवा देना
ग्राहक अनुभव को उत्कृष्ट बनाना
ग्राहकों की समस्याओं को धैर्यपूर्वक सुनना और समाधान देना
ग्राहकों को सुविधाएं (जैसे सीटिंग, F&B, वॉशरूम आदि) के बारे में बताना
अतिथि संतुष्टि सुनिश्चित करना
साफ-सफाई और व्यवस्था बनाए रखना
कार्य क्षेत्र को स्वच्छ और व्यवस्थित बनाए रखना
शो शुरू होने से पहले और बाद में ऑडिटोरियम की सफाई सुनिश्चित करना
सेल्स और प्रमोशन में सहयोग करना
F&B उत्पादों की बिक्री में सहयोग करना
ऑफर्स और प्रमोशन्स की जानकारी ग्राहकों को देना
अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग के प्रयास करना
कैश हैंडलिंग और बिलिंग
बिलिंग मशीन चलाना और रसीद देना
नकद या कार्ड भुगतान को ठीक से संभालना
सेफ्टी और सिक्योरिटी प्रक्रिया का पालन
इमरजेंसी प्रक्रियाओं की जानकारी रखना
किसी भी अप्रिय स्थिति की रिपोर्ट तुरंत वरिष्ठों को देना
टीमवर्क और रिपोर्टिंग
अन्य सहकर्मियों के साथ मिलकर काम करना
सुपरवाइजर/मैनेजर को दैनिक गतिविधियों की रिपोर्ट देना