सेल्स स्टाफ (इन शॉप)

रिटेल सपोर्ट की नौकरी में ग्राहकों को खरीदारी, पूछताछ और समस्याओं में सहायता करना, साथ ही स्टोर के संचालन को बनाए रखना शामिल है, जैसे कि शेल्फ में सामान लगाना, बिक्री प्रक्रिया (पीओएस), इन्वेंट्री संभालना, डिस्प्ले लगाना और स्वच्छ, व्यवस्थित वातावरण सुनिश्चित करना ताकि खरीदारी का अनुभव बेहतर हो और बिक्री बढ़े। मुख्य कर्तव्यों में ग्राहकों का स्वागत करना, उत्पादों की अनुशंसा करना, रिटर्न स्वीकार करना, मर्चेंडाइजिंग और टीम वर्क शामिल हैं, जिसके लिए मजबूत संचार कौशल, समस्या-समाधान कौशल और पीओएस सिस्टम का ज्ञान आवश्यक है। 

महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ:

• ग्राहक सेवा: ग्राहकों का स्वागत करना, प्रश्नों के उत्तर देना, उत्पाद संबंधी सलाह देना, शिकायतों का समाधान करना और लेन-देन (नकद, कार्ड, वापसी) की प्रक्रिया करना।

• बिक्री एवं प्रचार: ग्राहकों को बिक्री के बारे में सूचित करें, डिस्प्ले लगाएं, अपसेलिंग तकनीकों का उपयोग करें और बिक्री लक्ष्यों की दिशा में काम करें।

• मर्चेंडाइजिंग: शेल्फों पर सामान लगाना, इन्वेंट्री को व्यवस्थित करना, उत्पाद डिस्प्ले को बनाए रखना और साफ-सफाई सुनिश्चित करना।

• संचालन: माल की प्राप्ति और प्रसंस्करण, इन्वेंट्री प्रबंधन, मूल्य लेखापरीक्षा करना और स्टोर को साफ-सुथरा रखना।

• टीमवर्क: स्टोर के सुचारू संचालन और ग्राहकों के सकारात्मक अनुभव को सुनिश्चित करने के लिए सहकर्मियों के साथ सहयोग करें। 

आवश्यक कौशल और योग्यताएँ:

• उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और पारस्परिक कौशल।

• उत्कृष्ट मौखिक संचार और समस्या समाधान क्षमताएं।

• तीव्र गति वाले वातावरण में काम करने और लंबे समय तक खड़े रहने की क्षमता।

• प्वाइंट ऑफ सेल (पीओएस) सिस्टम में दक्षता और बुनियादी कंप्यूटर कौशल।

• बारीकियों पर ध्यान देना, विश्वसनीयता और सकारात्मक दृष्टिकोण।

• खुदरा क्षेत्र में पूर्व अनुभव को अक्सर प्राथमिकता दी जाती है। 

• इस फुल टाइम रिटेल/ काउंटर सेल्स Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।