हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस)

Role and Responsbility

Helpdesk Executive primarily focuses on customer support, query resolution, and administrative assistance. Their role does not require technical expertise but demands strong communication and problem-solving skills. Below are the key responsibilities:

Customer Support – Address and resolve customer inquiries, complaints, and service requests via phone, email, or chat.

Ticket Management – Log and track customer issues, ensuring timely updates and resolutions.

Escalation Handling – Identify issues that require escalation and route them to the appropriate department.

Data Entry & Documentation – Maintain accurate records of customer interactions, complaints, and resolutions.

Process Adherence – Follow company policies and standard operating procedures to ensure consistent service delivery.

Coordination with Teams – Act as a bridge between customers and internal teams like HR, finance, or logistics.

Follow-up & Feedback – Conduct follow-ups to ensure customer issues are resolved satisfactorily and collect feedback for improvement.

Product & Service Knowledge – Stay updated about company services and policies to assist customers effectively.

Call Handling – Manage incoming and outgoing calls professionally to assist customers with queries.

Report Generation – Prepare daily, weekly, or monthly reports on customer queries, complaints, and resolutions

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹26000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Superseva Global Services Private Limited में तत्काल हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।