हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस)

Core responsibilities

• Provide technical support: Act as the first point of contact for users with technical problems, resolving issues.

• Troubleshoot: Identify the root cause of problems and provide step-by-step guidance to help users solve them.

• Document and track issues: Log all customer interactions, issues, and solutions in a ticketing system for tracking and future reference.

• Escalate problems: Escalate unresolved or complex issues to the appropriate higher-level support teams or specialists.

• Follow up: Ensure user satisfaction by following up with customers to confirm their issues have been fully resolved. 

Essential skills and qualifications

• Technical knowledge: Proficiency with computer hardware, software, operating systems, and common technical procedures.

• Communication skills: Excellent verbal and written communication to clearly explain technical concepts to non-technical users.

• Problem-solving skills: Ability to analyze problems, think critically, and find efficient solutions.

• Customer service: Strong interpersonal skills to provide patient, professional, and empathetic support to all users.

• Organizational skills: Ability to manage time effectively and multitask, often handling multiple support tickets simultaneously. 

Additional duties

• Create documentation: Develop and maintain documentation, knowledge bases, and training materials.

• Provide training: Assist in training users and new staff on the use of systems and help desk procedures.

• Report on trends: Identify and report recurring issues to management to suggest improvements. 

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: 4s Integrated Facility Management Services में तत्काल हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस हेल्पडेस्क एग्जीक्यूटिव (ऑफिस) जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।