फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट

Guest Relations Officer responsibilities

 Welcoming guests in a friendly and professional way

 Addressing and escalating customer complaints

 Providing information about facilities, programs and other services

Job brief

 We are looking for a Guest Relations Officer to provide high-quality service to our hotel customers. You will address complaints

and go the extra mile to make sure our guests are satisfied.

 In this role, you should be an excellent communicator who can stay positive when facing difficult situations. You should also be

reliable and customer-oriented, as you’ll serve as a primary point of contact for our customers.

 Your goal will be to ensure our guests enjoy themselves and plan to come back to our facilities.

Responsibilities

 Review arrival lists to welcome guests

 Attend to special guests (e.g. VIPs) and answer their inquiries

 Help prepare welcome folders with collateral (e.g. room service menus, area descriptions)

 Provide information about amenities, area and venues and promote services

 Anticipate guest needs and build rapport with customers

 Offer assistance with certain tasks (e.g. confirming travel arrangements, taking messages)

 Address customer complaints and escalate to Guest Relations Manager when needed

 Record information in the logbook daily

 Ensure compliance with health and quality standards

Requirements and skills

 Proven experience as a Guest Relations Officer

 Familiarity with hospitality industry standards

 Proficiency in English; knowledge of additional languages is a plus

 Computer literacy

 A customer-oriented and professional attitude

 An outgoing personality

 Outstanding communication abilities

 Excellent organizational and time-management skills

 Hotel Hospitality Management is preferred

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम Job है।
3. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: JAGANNATH FACILITY SERVICE में तत्काल फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 PM है।