फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट

The Guest Service Associate (Front Office) is responsible for providing a warm welcome, efficient check-in/check-out, handling guest queries, and ensuring smooth front desk operations. The role demands excellent communication skills, guest handling abilities, and a courteous attitude to maintain guest satisfaction and uphold the hotel’s service standards.

Key Responsibilities

Guest Handling

• Greet guests courteously upon arrival and departure.

• Assist with check-in and check-out procedures promptly and efficiently.

• Handle guest queries, requests, and complaints with professionalism and a positive attitude.

• Provide information about hotel facilities, services, local attractions, and directions.

Reservations & Front Desk Operations

• Manage room reservations, cancellations, and modifications.

• Update and maintain guest profiles in the PMS (Property Management System).

• Allocate rooms as per guest preferences and hotel availability.

• Ensure accurate billing, posting of charges, and cash/credit card handling.

Coordination

• Coordinate with housekeeping for room readiness and special requests.

Records & Reports

• Maintain guest registration cards, room keys, and other relevant documents.

• Prepare shift handover reports and update guest feedback.

• Monitor guest accounts, settlements, and ensure proper documentation.

Service Standards & Grooming

• Follow hotel SOPs for front office operations.

• Maintain professional grooming, punctuality, and courteous behavior at all times.

• Uphold the hotel’s image by ensuring a warm and welcoming atmosphere.

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹8000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: HOTEL GREEN CASTLE में तत्काल फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब में टाइमिंग 07:00 शाम - 07:00 सुबह है।