फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट

Job Summary:

We are looking for a well-spoken, highly presentable, and guest-focused Senior Guest Relations Executive to lead and enhance the guest experience in our hotel. As a Senior GRE, you will serve as the main point of contact for VIP guests, handle guest concerns, and support the front office team in delivering exceptional service. This role demands a polished professional with strong communication and problem-solving skills, capable of managing guest expectations and building lasting relationships.

Key Responsibilities:

• Welcome and assist guests throughout their stay with a warm, professional attitude

• Handle VIP check-ins/check-outs and coordinate special requests or personalized services

• Address and resolve guest complaints promptly, ensuring high guest satisfaction

• Supervise and guide junior guest relations staff and support front office operations

• Coordinate with departments (Housekeeping, F&B, Reservations) to fulfill guest needs seamlessly

• Monitor guest feedback and ensure follow-up action to improve service quality

• Maintain guest profiles, preferences, and loyalty program details

• Anticipate guest needs and proactively offer solutions and services

• Ensure a smooth and professional experience for all guests from arrival to departure

• Prepare daily reports on guest interactions, feedback, and service recovery cases

Required Skills and Qualifications:

• Minimum 6 months–6+ years of experience in guest relations/front office in the hotel industry

• Strong communication and interpersonal skills

• Excellent grooming and professional appearance

• Knowledge of hotel management software (e.g., Opera, IDS, eZee)

• Ability to handle guest complaints and resolve issues tactfully

• Understanding of hotel services, amenities, and operations

• Fluency in English (additional languages are a plus)

• Degree/diploma in Hotel Management or Hospitality preferred

• Leadership skills and ability to train or mentor junior team members

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: GRASS FIELD ADVENTURE SPORTS PRIVATE LIMITED में तत्काल फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ़्रंट ऑफ़िस रिसेप्शनिस्ट Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।