फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

The Patient Counsellor / Front Desk Executive is responsible for providing quality patient interaction and front-office support, ensuring a smooth admission, discharge, and counselling process. The role involves managing appointments, coordinating with medical staff, assisting in documentation, and offering patient guidance with empathy and professionalism.

Key Responsibilities:

Front Desk Management

• Welcome and assist patients and visitors courteously.

• Manage patient registration, OPD/IPD appointments, and follow-ups.

• Coordinate with doctors and departments for smooth patient flow.

• Handle phone calls, inquiries, and provide information regarding hospital services.

Patient Counselling

• Explain hospital procedures, treatment packages, and facilities to patients.

• Assist with insurance, TPA, and cashless admission procedures.

• Provide emotional and informational support to patients and attendants.

• Maintain confidentiality and ensure patient satisfaction throughout their visit.

Administrative & Billing Coordination

• Support the billing team with documentation and payments.

• Verify records and assist with discharge and final billing procedures.

• Ensure proper record keeping and accuracy of patient information.

Customer Service

• Address patient feedback and escalate concerns when required.

• Maintain professional appearance and behavior at all times.

• Ensure a pleasant and patient-friendly environment at the front desk.

Qualifications & Experience:

• Education: Graduate in any discipline (preferred: Healthcare Management, Psychology, or Hospital Administration).

• Experience: 1–3 years in hospital front office or counselling roles.

• Computer Skills: Knowledge of MS Office & Hospital Management Software (HMS).

• Languages: Proficiency in English and Hindi; local language preferred.

Key Skills:

• Excellent communication and interpersonal skills

• Empathy and patient-centric approach

• Good organizational and multitasking abilities

• Professional conduct and grooming

Work Conditions:

• Hospital-based role involving interaction with patients, doctors, and administrative staff.

• Shift duty may apply as per hospital policy.

Salary:

As per hospital norms / commensurate with experience.

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹8000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह रायपुर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Roop Jeevan Hospital में तत्काल फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ्रंट डेस्क एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 10:00 AM - 08:00 PM है।