सर्विस इंजीनियर

Key Responsibilities

Service Coordination

·       Act as the primary contact for customer service inquiries and complaints.

·       Log all service requests received via phone, email, or portal into the CRM system.

·       Assign service calls to field service engineers or authorized service centers.

·       Track and monitor service jobs to ensure timely completion and closure.

·       Coordinate with logistics for spare part dispatches and returns.

Customer Communication:

·       Communicate service status, resolutions, and timelines to customers professionally.

·       Follow up with customers post-service to ensure issue resolution and satisfaction.

·       Escalate unresolved technical issues to the Service Head or Technical Team.

Documentation & Reporting

·       Maintain accurate records of service calls, customer feedback, and warranty claims.

·       Prepare daily, weekly, and monthly service reports (call status, turnaround time, closures).

·       Track warranty and AMC (Annual Maintenance Contract) details.

Coordination with Internal Teams

·       Work closely with production, quality, and R&D teams for technical support and product improvements.

·       Coordinate with the sales team for customer communication and AMC renewals.

·       Process Improvement

·       Identify repetitive issues and provide feedback to improve product quality and service processes.

·       Support the implementation of service management software or CRM tools.

Key Skills & Competencies

·       Strong coordination and communication skills (verbal & written).

·       Basic understanding of inverter technology, solar systems, or power electronics.

·       Proficiency in MS Office and CRM systems.

·       Excellent problem-solving and customer-handling abilities.

·       Ability to multitask and work under pressure.

Educational Qualification

·       Diploma / B.Tech / B.E. in Electrical, Electronics, or related discipline.

·       Certification in customer service or service management (preferred).

Experience

2–3 years of experience in service coordination, preferably in inverter, UPS, or solar manufacturing.

• इस फुल टाइम मकैनिक Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सर्विस इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अहमदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सर्विस इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Howd Innovations Private Limited में तत्काल सर्विस इंजीनियर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस मकैनिक जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सर्विस इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सर्विस इंजीनियर जाब में Day की शिफ्ट है।