क्वालिटी ऑडिटर

Key Responsibilities:

• Monitor and evaluate inbound and outbound calls, chat interactions, and email communications for quality and compliance.

• Assess agent performance based on predefined quality parameters and provide constructive feedback.

• Identify training needs and collaborate with team leads to implement coaching plans.

• Maintain accurate records of quality evaluations and improvement initiatives.

• Analyze trends and root causes of quality issues and recommend process enhancements.

• Ensure adherence to company policies, procedures, and customer service standards.

• Conduct calibration sessions with team members to ensure evaluation consistency.

Qualifications:

• Proven experience as a Quality Auditor or similar role in a BPO environment.

• Excellent listening, observation, and analytical skills.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Ability to work under pressure and meet deadlines.

• Proficiency in MS Office and quality monitoring tools.

• Knowledge of customer service processes and compliance standards.

• इस फुल टाइम मैन्युफैक्चरिंग Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्वालिटी ऑडिटर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SAFECURE SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल क्वालिटी ऑडिटर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस मैन्युफैक्चरिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्वालिटी ऑडिटर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्वालिटी ऑडिटर जाब में Rotational की शिफ्ट है।