क्वॉलिटी ऑडिटर

Key Responsibilities:

• Conduct daily audits across data entry, training, and call/email communication processes.

• Perform CSAT and DSAT analysis to identify improvement areas and customer pain points.

• Identify bottom quartile performers and assist in targeted coaching interventions.

• Monitor and evaluate training sessions; conduct audits to assess training effectiveness.

• Deliver refresher training sessions or corrective coaching where required.

• Ensure SOP and script adherence across processes; suggest improvements proactively.

• Create and maintain dashboards and reports such as DPR (Daily), WPR (Weekly), MPR (Monthly).

• Collaborate with operations and training teams on TNI (Training Needs Identification) and implement PIP (Performance Improvement Plans) as needed.

• Utilize CRM tools and audit software to track quality metrics and generate reports.

• Design, update, and maintain SOPs and quality checklists for all monitored processes.

• Apply effective feedback techniques to support employee development and service quality improvement.

• Present quality dashboards and summaries to management with actionable insights.

• Assist in establishing quality frameworks for new projects and process rollouts.

• इस फुल टाइम मैन्युफैक्चरिंग Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम Job है।
3. इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्वॉलिटी ऑडिटर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MTG LEARNING MEDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल क्वॉलिटी ऑडिटर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस मैन्युफैक्चरिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्वॉलिटी ऑडिटर Job में Day की शिफ्ट है।