क्वालिटी एनालिस्ट

Job Summary:
We are looking for a Quality Check Executive with strong command over Tamil, Telugu, and Kannada languages to monitor both BPO call quality and regional language content/scripts. The ideal candidate should be fluent in reading and understanding all three languages and proficient in writing/typing at least two of them.

Key Responsibilities:

Call Quality Monitoring (BPO Process):

·         Monitor customer service calls in Tamil, Telugu, Kannada, and Hindi.

·         Evaluate agent communication and call handling skills against quality benchmarks.

·         Identify process deviations, provide feedback, and suggest corrective actions.

·         Maintain reports and contribute to quality improvement plans.

Script/Content Quality Check:

·         Review and proofread regional language scripts for grammar, accuracy, tone, and cultural relevance.

·         Ensure scripts match the company’s brand guidelines and communication style.

·         Flag errors, inconsistencies, and provide improvement suggestions.

·         Coordinate with content writers or translators for corrections and updates.

Required Skills:

·         Ability to read and understand Tamil, Telugu, and Kannada.

·         Ability to write/type fluently in at least two of the above languages.

·         Strong attention to detail and excellent listening skills.

·         Basic knowledge of customer support processes and quality standards.

Good written and verbal communication skills in Hindi and English.

• इस फुल टाइम मैन्युफैक्चरिंग Job में 1 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 1 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्वालिटी एनालिस्ट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SAT KARTAR SHOPPING LIMITED में तत्काल क्वालिटी एनालिस्ट के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस मैन्युफैक्चरिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब में Day की शिफ्ट है।