कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव

Hi

Greetings from 18 Steps Consultants!!

WE have an opening for fresh graduates with the Corporate office an NBFC in Kochi.

A Complaints Officer (fresher) description involves receiving, documenting, and resolving customer or client complaints while maintaining a professional and empathetic demeanor . Key responsibilities include investigating issues, coordinating with other departments, providing clear communication, and assisting in identifying trends to improve processes.

Key responsibilities

• Handle and log complaints: Receive, document, and track complaints in an organized manner, often using a CRM or other complaint management system.

• Investigate issues: Gather evidence and information to understand the root cause of a complaint and identify potential solutions.

• Resolve complaints: Work to resolve issues fairly and efficiently, communicating with customers and relevant internal teams.

• Provide support: Answer inquiries about complaint status and provide clear, professional communication to all parties involved.

• Maintain records: Keep accurate and confidential records of all complaints and resolutions. 

Required skills and qualifications

• Strong communication: Excellent verbal and written skills are crucial for interacting with customers and colleagues.

• Problem-solving: Ability to analyze a situation, generate solutions, and implement a resolution plan.

• Interpersonal skills: Patience, empathy, and the ability to handle sensitive situations with tact and professionalism.

• Organizational skills: Must be able to manage multiple cases, prioritize tasks, and maintain detailed records.

• Basic computer proficiency: Familiarity with standard office software like Microsoft Office is often required. 

Preferred qualifications

• Educational background: A bachelor's degree

Salary: Upto 20kpm

Location:Kochi

• इस फुल टाइम लीगल Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोच्चि में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: 18 Steps Consultants में तत्काल कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस लीगल जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कम्प्लायंस एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:30 AM - 06:00 PM है।