डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर

Looking for Desktop Support Role

• Act as the first point of contact for all IT-related inquiries and support requests (phone, email, chat, in-person).

• Log, categorize, and create tickets for incoming calls and requests using the IT ticketing system.

• Assign support tickets to appropriate technicians or specialists based on categorization and priority.

• Perform initial troubleshooting and resolve basic technical issues or escalate as needed to higher levels of support.

• Provide Remote support for the L1 Tickets

• Track, manage, and maintain asset assignment, including provisioning new assets and recording asset allocation.

• Coordinate asset procurement in collaboration with vendors, ensuring compliance with organizational standards and policies.

• Oversee asset lifecycle management: procurement, deployment, regular maintenance, reclamation, and retirement.

• Work closely with Team leader on the asset management process.

• Hardware and Software Inventory along with all the licenses

• Liaise with vendors for warranty claims, repairs, and replacements.

• Update asset records and documentation following every change, repair, or retirement.

• Communicate ticket status and resolution updates to end-users and keep detailed records of interactions.

• Provide feedback to IT Team Lead on everyday issues, recurring failures, and opportunities for process improvements.

• Work with TL and Maintain, update service documentation, asset inventories, and standard operating procedures.

• Foster positive relationships and trust with end-users and team members through effective communication and reliable support.

• इस फुल टाइम आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Thinkpad Infotech (opc) Private Limited में तत्काल डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।