डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर

Responsible for

Being as Support Engineer, responsible to assist our clients with all IT related technical support issues to determine the nature of the problem, diagnose hardware or software issues, provide effective assistance, and maintain strong customer relationships.

Key Responsibilities & Duties

1.       Installing and configuring client computer systems.

2.       Responding to client IT support requests.

3.       Meeting with clients to diagnose software, networking or hardware issues.

4.       Providing technical support on-site or via remote-access systems.

5.       4. Nos. of Calls to be attended.

6. Maintaining good client relations.

7. Tracking and managing work records.

8. Compiling job reports.

KPI

·       Zero escalation from Customer.

·       Minimum 4 calls to be attended per day.

·       Zero damage of parts.

·       100% collection of replaced parts.

·       100% Certification complied to related product.

·       Daily MIS updation on related ERP as required according to job profile.

Requirements

·       Knowledge of Voice, Video, Desktop & Laptop Installation.

·       Well versed with Windows XP, Windows 7, Antivirus, basic Networking, Wireless technology and email clients like MS-Outlook troubleshooting.

·       Ability to handle computer hardware and software issues independently.

·       Knowledge of remote and network tools like RDP, Net Meeting, Web-ex, VPN, etc

·       Proven work experience as a technical support engineer.

·       Ability to troubleshoot complex hardware and software issues.

·       Good time management skills.

 From: Department Head

Mr. Manoj Tiwari

(COO)

Read & understood the above mentioned responsibility and I hereby confirm acceptance of above. 

Name: Mr. Govind Bhalerao Lashkare

Emp. Code: TTP179

ROLES & RESPONSIBILITY

Name:                 Mr. Kiran Patole

Designation:      Support Engineer

Reporting:          Ms. Suvidha Pandey- Manager- Services & Support

Responsible for

Being as Support Engineer, responsible to assist our clients with all IT related technical support issues to determine the nature of the problem, diagnose hardware or software issues, provide effective assistance, and maintain strong customer relationships.

Key Responsibilities & Duties

1.       Installing and configuring client computer systems.

2.       Responding to client IT support requests.

3.       Meeting with clients to diagnose software, networking or hardware issues.

4.       Providing technical support on-site or via remote-access systems.

5.       4. Nos. of Calls to be attended.

6. Maintaining good client relations.

7. Tracking and managing work records.

8. Compiling job reports.

KPI

·       Zero escalation from Customer.

·       Minimum 4 calls to be attended per day.

·       Zero damage of parts.

·       100% collection of replaced parts.

·       100% Certification complied to related product.

·       Daily MIS updation on related ERP as required according to job profile.

Requirements

·       Knowledge of Voice, Video, Desktop & Laptop Installation.

·       Well versed with Windows XP, Windows 7, Antivirus, basic Networking, Wireless technology and email clients like MS-Outlook troubleshooting.

·       Ability to handle computer hardware and software issues independently.

·       Knowledge of remote and network tools like RDP, Net Meeting, Web-ex, VPN, etc

·       Proven work experience as a technical support engineer.

·       Ability to troubleshoot complex hardware and software issues.

·       Good time management skills.

• इस फुल टाइम आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Techigent Technologies Private Limited में तत्काल डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।