डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर

Please find the below JD details

Technical Support & Troubleshooting

1.Provide Level 1/2 support for desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripherals.

2.Diagnose and resolve hardware, software, and networking issues in a timely manner.

3.Assist users with operating system, application, and account-related problems.

4.Need to give support for AV and Phone (display,poly,speaker,Land line)

Systems & Infrastructure

1.Install, configure, and maintain Windows/MacOS systems and corporate software.

2.Support cloud platforms such as Microsoft 365, Azure AD,VDI.

3.Administer user accounts, permissions, and group policies (Active directory)

4. Perform routine maintenance and updates on systems and applications.

Network & Security

1.Support basic network troubleshooting (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).

2. Follow the security policies and participate in cyber hygiene efforts.

3.Assist with device encryption, antivirus management, and endpoint monitoring.

4.Monitor alerts and participate in incident response activities as required.

5. Coordinate with vendor team for ISP Link Issue.

Service Management

1.Manage and respond to tickets through the IT Service Desk system.

2.Document solutions and technical procedures.

3.Track and maintain  inventory of IT assets (Include IT stock)

4.Deliver excellent customer service and communicate technical information clearly.

Key Skill

1.Experience in IT support, helpdesk, or similar technical role.

2.Strong knowledge of Windows/macOS environments and common enterprise applications.

3.Networking fundamentals (TCP/IP, DNS, DHCP).

4.Experience with ITSM systems (Ticket & monitor tool)

5.Understanding of security principles and best practices.

6.Certifications (preferred): Network+, Microsoft

7.Excellent communication and troubleshooting with problem-solving skills.

8.Coordination with onshore team and end user to resolve the ticket

9. Direct support on-site shift base need to attend onshore meeting IST night time.

10.May require occasional after-hours support with the on shore for the activity support.

11.Physical ability to lift and move computer IT equipment when required.

• इस फुल टाइम आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Multisolution Business Service (opc) Private Limited में तत्काल डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।