डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर

Key Responsibilities:

End-User Support

• Provide first-level and second-level support for desktops, laptops, printers, scanners, and other peripherals.

• Troubleshoot issues related to OS, application software, email, VPN, and network connectivity.

• Handle user requests through ticketing tools and ensure timely resolution within SLA.

• Support video conferencing systems, meeting room setups, and corporate events.

Hardware & Software Management

• Install, configure, and maintain Windows/Mac systems and approved corporate applications.

• Perform system upgrades, patches, and security updates.

• Manage IT assets including tagging, inventory tracking, and documentation.

• Coordinate with vendors for hardware repairs and replacements.

Network & Security Support

• Assist in basic network troubleshooting (LAN, Wi-Fi, IP conflicts, network printers).

• Ensure compliance with IT security policies, antivirus updates, and data protection standards.

• Escalate complex issues to the senior IT team or network/security teams as required.

Backup & Data Protection Tasks

• Ensure daily/weekly backup jobs (local or server-based) are completed successfully.

• Monitor backup logs and report failures or inconsistencies to the IT Infrastructure team.

• Assist in restoring user data from backups when required.

• Support implementation of backup policies, including retention schedules and storage management.

• Maintain documentation of backup procedures and restore activities.

• Coordinate with central IT for offsite or cloud backup validation.

User Onboarding & Offboarding

• Set up new employee systems, user accounts, email, and access permissions.

• Retrieve equipment and revoke access during employee exit processes.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (preferred).

• 1–3 years of experience in desktop support or a similar role.

• Strong knowledge of Windows OS, MS Office 365, and basic networking concepts.

• Experience with Active Directory, DNS, DHCP, and remote support tools.

• Excellent communication, customer service, and problem-solving skills.

• Ability to prioritize tasks and work independently in a fast-paced environment.

• Availability for on-call support or extended hours during critical incidents.

• Professional, service-oriented attitude with strong teamwork skills.

• इस फुल टाइम आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹2000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Isourse Technologies Private Limited में तत्काल डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस आईटी / हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डेस्कटॉप सपोर्ट इंजीनियर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।