की अकाउंट मैनेजर

Key Account Manager – HoReCa

Location: Bangalore

Department: Sales / Key Accounts

Role Overview The Key Account Manager (KAM) – HoReCa will be responsible for managing and growing key accounts within the Hotels, Restaurants & Cafés (HoReCa) segment. The role focuses on driving revenue, strengthening customer relationships, improving service levels, ensuring timely credit collections, and positioning udaan as a preferred sourcing partner for HoReCa clients in the Bangalore market.

Key Responsibilities

1. Account Management & Relationship Building

- Manage end-to-end relationships with key HoReCa accounts in the region.

- Develop strong customer engagement to understand requirements, buying patterns, and pain points.

- Conduct regular business reviews with clients to ensure satisfaction and identify growth opportunities.

2. Sales & Revenue Growth - Drive revenue targets by increasing wallet share from existing and new HoReCa customers. - Identify opportunities to upsell and cross-sell categories including staples, perishables, beverages, and non-food items. - Develop account-specific sales strategies aligned with Udaan’s business objectives.

3. Customer Acquisition & Market Expansion

- Identify and onboard new HoReCa clients, including premium hotels, QSRs, restaurants, cafés, and caterers.

- Map market potential and competitive landscape for effective expansion.

4. Demand Planning & Order Management

- Work with supply planning and category teams to ensure product availability.

- Coordinate order processing, timely deliveries, and issue resolution.

- Monitor customer order cycles and take proactive actions to maintain service consistency.

5. Credit Management & Collections

- Monitor customer credit limits, outstanding balances, and payment cycles.

- Ensure timely collection of dues as per agreed credit terms.

- Coordinate with finance teams for reconciliation, dispute resolution, and risk control. - Maintain strong follow-up with customers to minimize overdue payments and improve overall credit hygiene.

6. Cross-Functional Coordination

- Collaborate with category, supply chain, finance, and operations teams for smooth customer service.

- Ensure pricing accuracy, credit terms, and policy compliance.

- Provide customer feedback and insights to product/category teams for improvements.

7. Data Analysis & Reporting

- Track sales performance, customer metrics, outstanding dues, and account-level P&L.

- Share periodic reports and dashboards with leadership.

- Use data to drive decision making and optimize account performance.

Key Skills & Competencies

- Strong understanding of HoReCa procurement cycles and product categories.

- Excellent relationship management and negotiation skills.

- Strong analytical ability; comfortable with data, Excel, and CRM tools.

- Customer-centric mindset with problem-solving capability.

- Ability to manage credit effectively and ensure timely collections.

- Ability to work in a fast-paced, high-growth B2B environment.

Educational & Experience Requirements

- 2–5 years of experience in HoReCa sales/key account management.

- Prior exposure to Bangalore HoReCa market is highly desirable.

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस की अकाउंट मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹44000 - ₹48000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह की अकाउंट मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Hiveloop E-commerce Private Limited में तत्काल की अकाउंट मैनेजर के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस की अकाउंट मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस की अकाउंट मैनेजर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।