फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव

Job Description: Education Loan Collection Executive / Officer

Position:Collection Officer

Department: Collections / Recovery

Industry: NBFC / Banking / Education Loan Services

Location: As required Job

Job Summary:

The Education Loan Collection Executive is responsible for managing and collecting overdue education loan payments from customers, ensuring timely recovery while maintaining a professional and customer-friendly approach. The role involves follow-ups, repayment plan negotiation, field visits (if required), and maintaining proper records.

Key Responsibilities:

1. Loan Collection & Follow-Ups

• Contact customers for overdue education loan EMIs via calls, WhatsApp, emails, and field visits (if applicable).

• Remind customers of due dates and ensure timely repayment.

• Resolve customer queries related to loan accounts, repayment schedules, penalties, etc.

2. Skip Tracing & Field Verification

• Track and trace customers who are unreachable or have changed contact numbers/addresses.

• Conduct field visits to confirm customer addresses & collect payments (as per company policy).

3. Negotiation & Settlement

• Discuss repayment options, settlement offers, and restructuring plans with customers.

• Convince customers to clear dues by explaining consequences of non-payment.

4. Documentation & Reporting

• Maintain accurate records of calls, follow-ups, field visits, and collections.

• Update collection status in CRM/collection system.

• Prepare daily/weekly MIS reports.

5. Compliance & Process Adherence

• Follow RBI and company compliance guidelines on fair collection practices.

• Maintain professional behavior and avoid harsh or threatening communication.

Skills & Requirements:

• Minimum qualification: 12th Pass / Graduate preferred

• Experience in Loan Collections (Education Loan, Personal Loan, BL, PL, Credit Cards) preferred

• Good communication & negotiation skills

• Basic computer knowledge (Excel, Email, CRM)

• Ability to handle pressure and meet monthly targets

• Field collection experience is an added advantage

Salary Range:

• Based on experience & company policy (Fixed + Performance incentives)

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 1 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Xpheno Specialist Staffing Private Limited में तत्काल फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फील्ड कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।