वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive (Voice / Semi-Voice / Chat Process)

Company: Alorica / Concentrix / [24]7.ai

Location: Bangalore

Job Summary:

We are looking for passionate and customer-oriented professionals to join our team in Bangalore. The role involves assisting customers through voice calls, semi-voice (calls + emails/chat), and chat process, ensuring customer satisfaction and timely resolution of queries.

Key Responsibilities:

Handle customer interactions via inbound/outbound calls, chat, and email support.

Resolve billing, product, technical, and service-related issues with accuracy.

Maintain a high level of professionalism and empathy during interactions.

Document customer queries and resolutions in CRM systems.

Achieve performance targets such as quality, productivity, and customer satisfaction.

Eligibility Criteria:

Education: 10+2 / Diploma / Graduate (freshers & experienced candidates welcome).

Communication Skills: Excellent spoken & written English (fluency required).

Typing speed: 25–30 WPM with good accuracy (mandatory for chat process).

Ability to work in rotational shifts (24/7 environment including night shifts).

Basic computer knowledge and multitasking skills.

Prior BPO / Customer Service experience preferred but not mandatory.

Perks & Benefits:

Competitive salary package with performance-based incentives.

Cab/transport facility as per company policy.

Health insurance and employee wellness programs.

Paid training with career growth and learning opportunities.

Fun and engaging work culture with recognition programs.

👉 Work Mode: On-site (Bangalore)

👉 Process Options: Voice / Semi-Voice / Chat Support

👉 Shifts: Rotational, 24/7 (weekly offs provided as per roster)

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹25000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Vintarsolutions में तत्काल वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।