वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Care Executive – Tamil Inbound Voice Process
Client: TANGEDCO / TNEB
Location: Chennai – Mount Road

Job Summary:

As a Customer Care Executive, you will handle inbound calls from TANGEDCO/TNEB customers, addressing queries related to electricity services, billing, and complaints. Your role is to ensure a smooth and helpful customer experience in Tamil, with basic English communication as needed.

Key Responsibilities:

• Answer incoming customer calls in Tamil and provide accurate information.

• Resolve customer issues related to electricity services, billing, and outages.

• Maintain call logs and escalate unresolved issues to the appropriate department.

• Follow communication scripts and adhere to quality standards.

• Work in rotational shifts, including night and weekend shifts.

Eligibility Criteria:

• Education: Any Degree or Diploma (Candidates with arrears are eligible).

• Languages: Fluent in Tamil (spoken and written) with basic English.

• Experience: Freshers welcome; BPO experience is a plus.

• Shift Flexibility: Must be open to rotational shifts (morning, evening, night).

Work Timings:

• Morning: 8:00 AM – 2:00 PM

• Evening: 2:00 PM – 8:00 PM

• Night: 8:00 PM – 8:00 AM (4 days work, 3 days off)

Salary & Benefits:

• Base Salary: ₹10,000/month (Morning shift) ; 12,000/month + incentives (Night shift)

• Incentives: Attendance bonus + Overtime pay

• Other Perks: PF/ESI, transport (if applicable)

Documents to Carry for Interview:

• Updated Resume

• Xerox copies of academic certificates

• Aadhaar/PAN card

• 1 Passport-size photo

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Sr Universe Tech में तत्काल वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।