वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Designation: AR Caller Fresher Requirement
Experience: Fresher( 2020  to  2025)
Location: Hyderabad
Qualification: Graduate
Shift : Night Shift  (2 way cab will be provided)
Timings: 6PM to 3AM
Mode of interview: Walk-in
Interview process: HR screening, Voice and accent test by trainer & manager round

Roles and Responsibilities:

✅ Primary Responsibilities

1. Customer Interaction

• Handle inbound or outbound calls from international customers.
  
  

• Understand and resolve customer queries in real-time.
  
  

• Communicate clearly and fluently in English (or other required language).
  
  

• Maintain a professional and courteous tone.
  
  

2. Problem Solving & Resolution

• Analyze customer issues and provide appropriate solutions.
  
  

• Escalate unresolved issues to the next level or relevant department.
  
  

• Ensure customer satisfaction and maintain call quality standards.
  
  

3. Data Entry & Documentation

• Accurately document call details, customer information, and solutions provided.
  
  

• Follow up on customer interactions as needed.
  
  

• Update CRM systems with relevant customer interactions.
  
  

4. Product / Service Knowledge

• Stay updated on client products, services, and policies.
  
  

• Use knowledge to provide accurate information and assist customers effectively.
  
  

5. Performance Targets

• Meet daily, weekly, and monthly performance metrics (e.g., call quality, AHT, FCR).
  
  

• Adhere to shift timings and scheduled breaks.
  
  

✅ Secondary Responsibilities

• Participate in training sessions and workshops.
  
  

• Provide feedback to management regarding process improvements.
  
  

• Maintain confidentiality of customer and company information.
  
  

• Support team members and contribute to a positive team environment.
  
  

✅ Skills Required

• Excellent verbal communication in English (neutral or appropriate accent).
  
  

• Active listening and empathy.
  
  

• Patience and ability to handle pressure.
  
  

• Basic computer knowledge and typing skills.
  
  

• Multitasking and time management.
  
  Interested candidates are please contact me (sowjanya.bhimavarapu@intignizsolutions.com)

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹19000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: INTIGNIZ SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।