वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Position: Customer Support Executive

Process: Blinkit/Swiggy/Zomato (Customer Service)

Location: Lucknow, Gomti Nagar

Shift: Rotational (Any 8 hours)

Salary: 12k inhand to 15.5k inhand

Employment Type: Full-time

About the Role

We are looking for a Customer Support Executive to join our Blinkit process team. The candidate will be responsible for handling customer queries, resolving complaints, and ensuring a smooth customer experience. This role requires excellent communication skills, problem-solving ability, and a customer-first attitude.

Key Responsibilities

Handle inbound and outbound customer queries via calls, chat, or email.

Provide accurate information regarding Blinkit services, products, and policies.

Resolve customer complaints and ensure timely follow-ups for issue closure.

Maintain records of customer interactions and update CRM systems.

Escalate unresolved issues to higher teams as per standard procedures.

Ensure adherence to quality standards and meet performance metrics (TAT, CSAT, FCR).

Deliver a seamless and positive experience to Blinkit customers.

Requirements

Must have own laptop/desktop and a stable Wi-Fi connection.

Excellent communication skills in English and Hindi (verbal & written).

Ability to work in rotational shifts (any 8 hours), including weekends.

Minimum educational qualification: 12th Pass / Graduate preferred.

Prior experience in customer support / BPO / e-commerce will be an advantage. Fresher Also Welcome.

Basic computer knowledge and ability to multitask.

Key Skills

Strong customer handling and interpersonal skills.

Problem-solving ability with patience and empathy.

Typing speed and accuracy for chat/email support.

Ability to work independently and in a team.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹15500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह लखनऊ में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Emrold Management Services Private Limited में तत्काल वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।