वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive – BPO (Voice/Non-Voice)

Location: Gurgaon/ Jaipur/ Mohali/ Chandigarh/ Kolkata/ Indore/ Navi Mumbai
Job Type: Full-Time
Shift: Rotational / US / UK / Night Shift (Depends upon Domestic/ International Process)
Experience: 0-2 Years (Freshers Welcome)
Good Spoken & Written English for Domestic Process & Advance/ Fluent Spoken & Written English for International Process.
Industry: BPO

Job Summary:

We are looking for enthusiastic and customer-focused professionals to join our dynamic BPO team. As a Customer Support Executive, you will be the first point of contact for our clients, delivering exceptional service and ensuring customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Handle inbound/outbound calls/ emails, or chat support for customer queries.

• Resolve issues related to products/services efficiently and within the defined TAT.

• Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

• Follow up on customer interactions when necessary.

• Keep accurate records of customer interactions and update databases.

• Meet performance benchmarks related to quality, productivity, and attendance.

Required Skills:

• Excellent communication skills (verbal and/or written depending on process).

• Basic computer knowledge and good typing speed (for non-voice/chat processes).

• Ability to handle pressure and work in a fast-paced environment.

• Problem-solving and decision-making abilities.

• Willingness to work in rotational shifts.

Educational Qualification:

• Minimum: Undergraduate/ Graduate

• Preferred: Bachelor's Degree in any discipline

Preferred Qualifications (Optional):

• Prior experience in customer support or call center environment will be preferable.

• Familiarity with CRM systems and practices.

• Good Spoken & Written English for Domestic Process & Advance/ Fluent Spoken & Written English for International Process.

• Multilingual ability (e.g., English + Hindi or regional languages).

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम Job है।
3. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: RIGHTO SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।