वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive (Voice & Non-Voice)

Location: Bengaluru
Job Type: Full-Time
Experience: 0–2 years (Freshers welcome)
Shift: [Day / Night / Rotational]
Salary: Upto 5.5 lpa

Job Summary:

We are looking for a dynamic and customer-focused individual to join our support team. The Customer Support Executive will be responsible for handling both voice (inbound/outbound calls) and non-voice (email, chat, and ticketing system) interactions, ensuring a seamless experience for our customers.

Key Responsibilities:

Voice Support:

• Handle inbound and outbound customer calls in a professional manner.

• Resolve customer queries, complaints, and issues promptly.

• Escalate complex issues to senior support teams or relevant departments.

Non-Voice Support:

• Respond to customer queries through email, live chat, and ticketing systems.

• Maintain detailed records of customer interactions and resolutions.

• Follow up on unresolved queries and ensure timely closure.

General:

• Maintain a high level of customer satisfaction through effective communication.

• Adhere to company policies, standard operating procedures, and quality parameters.

• Meet or exceed performance metrics including response time, resolution rate, and customer satisfaction score (CSAT).

Requirements:

• Excellent communication skills – verbal and written.

• Proficient in typing and basic computer applications (MS Office, email, CRM tools).

• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.

• Strong problem-solving skills and a customer-first attitude.

• Willingness to work in shifts, including weekends or holidays, if required.

Call: HR Achsah

9886284343

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: HIRING COACH HR CONSULTING में तत्काल वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।