वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट

A voice agent handles customer issues through real-time verbal communication, typically via phone, while a non-voice agent uses written communication channels like email, chat, and social media. Both roles involve resolving customer inquiries and problems, providing product information, and maintaining accurate records, but voice roles demand strong listening and verbal communication skills, and non-voice roles require excellent written communication and typing skills.

Common Responsibilities for Both Roles

Customer Support: Handling customer inquiries, issues, and complaints.

Problem Resolution: Providing solutions and assistance to customer problems.

Information Provision: Sharing accurate information about products and services.

Record Keeping: Documenting customer interactions and transactions.

Team Collaboration: Working with team members to ensure effective service.

Voice Agent Specifics

Primary Communication: Answering and making inbound and outbound customer calls.

Skills: Requires strong listening skills, patience, and the ability to convey empathy and build human connection.

Work Environment: Often involves a fast-paced call center environment with high call volumes.

Non-Voice Agent Specifics

Primary Communication: Engaging with customers through email, live chat, social media, and SMS.

Skills: Requires excellent written communication, typing speed, and computer proficiency.

Work Environment: May involve a quieter environment with fewer interruptions, allowing for focused written tasks.

Task Variety: May include specialized back-office work in addition to customer communication. Age limited 19 to 30

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹19000 - ₹32000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K Info Technologies में तत्काल वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब में Day की शिफ्ट है।