वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट

हम अपनी टीम ecommerce में वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट ढूंढ रहे हैं। इस रोल में आपका काम कस्टमर्स के कॉल्स हैंडल कर के उन्हें एक अच्छा कस्टमर सपोर्ट देना और BPO से जुड़े सवाल और कंसर्न्स सॉल्व करना है। इस रोल में आपको प्रति माह ₹13000 - ₹19000 वेतन और ग्रोथ के मौके मिलेंगे।

मुख्य जिम्मेदारियां:

• कस्टमर्स के कॉल्स को प्रोफेशनली और अच्छे तरीके से हैंडल करें
• कस्टमर्स के सवाल, कंसर्न्स और शिकायतों का समाधान करें
• कस्टमर इंटरैक्शन और फॉलो-अप का सही रिकॉर्ड रखें
• कस्टमर्स को उनकी समस्याओं के समाधान और अन्य जानकारी समय पर दें
• दूसरी टीमों के साथ मिलकर कॉम्प्लेक्स इश्यूज को सॉल्व करें
• कॉल टाइम, कस्टमर सैटिस्फैक्शन और प्रॉब्लम रेसोल्यूशन रेट्स का टार्गेट पूरा करें

योग्यता:

इस पोस्ट के लिए मिनिमम योग्यता 12वीं पास और 0.5 - 1 साल का अनुभव है। आपकी ज़िम्मेदारी कस्टमर कंप्लेंट्स सॉल्व करना, कस्टमर्स को सही जानकारी देना और जरूरत पड़ने पर कॉम्प्लेक्स इश्यूज सही डिपार्टमेंट में एस्केलेट करने की रहेगी। कैंडिडेट को 5 दिन हफ्ते रोटेशनल शिफ्ट में काम करना पड़ेगा।

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹19000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Ecommerce में तत्काल वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट जाब में Rotational की शिफ्ट है।