वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर

Job Summary

We are looking for an experienced and passionate Voice and Accent Trainer to join our training team. The ideal candidate will be responsible for improving the voice, pronunciation, grammar, and accent of customer service representatives to meet international standards (primarily US). This is a night shift role aligned with US business hours.

Key Responsibilities:

• Conduct Voice & Accent training sessions for new hires and existing employees.

• Improve communication skills including grammar, pronunciation, clarity, tone, and fluency.

• Provide feedback and coaching to individuals and groups for continuous improvement.

• Develop and implement customized training modules based on team and individual needs.

• Evaluate trainees through assessments, role-plays, and call audits.

• Work closely with the Quality and Operations teams to align training with performance metrics.

• Maintain reports and documentation of training progress and performance.

• Keep up-to-date with industry trends and best practices in communication and soft skills. Required Skills & Qualifications:

• Bachelor’s degree in English, Communications, or related field preferred.

• Minimum 2 years of experience as a Voice & Accent Trainer, preferably in a BPO/KPO environment. • Excellent command of American English pronunciation and accent.

• Strong facilitation, presentation, and coaching skills.

• Familiarity with neutralisation techniques and US culture and idioms.

• Proficiency in using MS Office tools and virtual training platforms (Zoom, MS Teams, etc.).

• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced, night shift environment.

Preferred Attributes:

• Certification in Voice & Accent or Soft Skills Training is a plus.

• Experience in training for US customer service processes or technical support.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार पोस्ट ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹45000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Globelconnect Telicomes (opc) Private Limited में तत्काल वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस & एक्सेंट ट्रेनर जाब में Day की शिफ्ट है।