टेलीकॉलिंग टीम लीडर

We're Hiring: Team Leader – Customer Support (Banking Recovery Collections)

Company: VSM Solutions
Location: Nagarabhavi
Salary: Attractive In-Hand Salary + Incentives
Shift: Day Shift (6-day working)

About the Role:

VSM Solutions is looking for a motivated and responsible Team Leader to manage and guide a team handling customer interactions related to Banking Recovery Collections. This is an excellent opportunity to be part of a growing organization with a strong work culture and promising career growth.

Key Responsibilities:

• Supervise and guide a team of calling agents.

• Handle incoming and outgoing customer calls professionally.

• Resolve customer inquiries, complaints, and issues with a problem-solving approach.

• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups.

• Ensure timely and relevant solutions are provided to all customer concerns.

• Escalate complex issues to the appropriate department when needed.

• Monitor team performance and help meet KPIs such as:

  • Call handling time

  • Customer satisfaction

  • Resolution rate

Job Requirements:

• Minimum Qualification: 10+ (Higher Secondary)

• Experience: Minimum 1 year in customer support, recovery, collections, or a similar domain.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Strong leadership abilities and team management experience preferred.

• Open to working a 6-day schedule during Day Shift hours.

• Basic computer knowledge (MS Excel, CRM tools, etc.)

Why Join Us?

• Positive and collaborative work environment

• Fixed in-hand salary + performance-based incentives

• Opportunities for career advancement

• Recognition for top performers

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹55000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VSM SOLUTIONS में तत्काल टेलीकॉलिंग टीम लीडर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job में Day की शिफ्ट है।