टेली कॉलिंग टीम लीडर

We're Hiring: Team Leader – Customer Support (Banking Recovery Collections)

Company: VSM Solutions
Location: Nagarabhavi
Salary: Attractive In-Hand Salary + Incentives
Shift: Day Shift (6-day working)

About the Role:

VSM Solutions is looking for a motivated and responsible Team Leader to manage and guide a team handling customer interactions related to Banking Recovery Collections. This is an excellent opportunity to be part of a growing organization with a strong work culture and promising career growth.

Key Responsibilities:

• Supervise and guide a team of calling agents.

• Handle incoming and outgoing customer calls professionally.

• Resolve customer inquiries, complaints, and issues with a problem-solving approach.

• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups.

• Ensure timely and relevant solutions are provided to all customer concerns.

• Escalate complex issues to the appropriate department when needed.

• Monitor team performance and help meet KPIs such as:

  • Call handling time

  • Customer satisfaction

  • Resolution rate

Job Requirements:

• Minimum Qualification: 10+ (Higher Secondary)

• Experience: Minimum 1 year in customer support, recovery, collections, or a similar domain.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Strong leadership abilities and team management experience preferred.

• Open to working a 6-day schedule during Day Shift hours.

• Basic computer knowledge (MS Excel, CRM tools, etc.)

Why Join Us?

• Positive and collaborative work environment

• Fixed in-hand salary + performance-based incentives

• Opportunities for career advancement

• Recognition for top performers

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹55000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VSM SOLUTIONS में तत्काल टेली कॉलिंग टीम लीडर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब में Day की शिफ्ट है।