टेलीकॉलिंग टीम लीडर

• Team Management & Supervision

  • Lead and supervise a team of motor insurance investigators.

  • Allocate investigation cases as per investigator skill sets and timelines.

  • Monitor progress, quality, and turnaround time of each case.

  • Ensure compliance with standard operating procedures (SOPs) and client requirements.

• Investigation Oversight

  • Review and approve investigation reports before submission.

  • Coordinate with field investigators for clarification or additional inputs.

  • Validate authenticity and accuracy of information submitted.

• Client Coordination

  • Communicate with insurance companies regarding case progress, queries, and escalations.

  • Participate in review meetings with clients and internal teams.

  • Ensure client satisfaction through timely and quality deliverables.

• Training & Development

  • Train new investigators on motor claim processes, fraud detection techniques, and report standards.

  • Conduct periodic refreshers or workshops for performance enhancement.

• MIS & Reporting

  • Maintain MIS of cases assigned, status updates, and closures.

  • Generate and submit periodic reports to management.

Key Skills & Competencies:

• Strong understanding of motor insurance claims and fraud indicators.

• Experience in investigation report review and claim verification.

• Excellent communication and team management skills.

• Proficient in MS Office, especially Excel and Word.

• Ability to work under pressure and manage multiple cases.

Required Qualifications:

• Graduation (any stream); preference to candidates with a background in Insurance or Law.

• 3–6 years of experience in motor insurance investigations, with at least 1–2 years in a leadership role.

Preferred Attributes:

• Prior experience in working with TP/OD/PA motor claims.

• Familiarity with insurer portals and investigation management software.

• High attention to detail and analytical thinking.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 2 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MEDIPROBE CONSULTANCY SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीकॉलिंग टीम लीडर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग टीम लीडर Job में Day की शिफ्ट है।