टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव

An Automotive Customer Care Executive is responsible for managing customer relationships, handling inquiries, and ensuring a positive customer experience throughout the sales and post-sales lifecycle. They address customer concerns, resolve issues promptly, and provide helpful information about the vehicles, services, and company policies. This role also involves following up with customers to ensure satisfaction and may involve generating sales leads. 

Key Responsibilities:

• Handling customer inquiries and complaints:

  Addressing questions, concerns, and complaints via phone, email, or in person. 

• Providing information about vehicles, services, and policies:

  Offering details on vehicle features, warranties, maintenance, and company policies. 

• Resolving customer issues promptly:

  Taking action to address and resolve customer problems effectively and efficiently. 

• Ensuring customer satisfaction:

  Striving to create a positive and satisfying experience for all customers. 

• Following up with customers:

  Checking in on customers after sales or service to ensure they are satisfied. 

• Maintaining customer records:

  Keeping accurate records of customer interactions, concerns, and resolutions. 

• Generating sales leads:

  Identifying potential new customers or opportunities for sales. 

• Understanding customer needs and providing solutions:

  Assessing customer requirements and recommending appropriate products or services. 

• Managing customer relationships:

  Building and maintaining strong relationships with customers to foster loyalty and positive experiences. 

• Communicating effectively:

  Using clear and concise language to communicate information and instructions. 

• Collaborating with other teams:

  Working with sales, service, and other departments to address customer needs. 

Skills and Qualifications:

• Strong communication skills: The ability to clearly and concisely communicate information to customers.

• Excellent interpersonal skills: Building rapport and establishing trust with customers.

• Problem-solving skills: Identifying and resolving customer issues effectively.

• Customer service skills: Providing excellent service and ensuring customer satisfaction.

• Basic knowledge of vehicles and automotive industry: Understanding of vehicle models, features, and industry practices.

• Computer proficiency: Ability to use CRM systems and other software for customer management.

• Ability to work under pressure: Handling multiple inquiries and resolving issues efficiently.

• Attention to detail: Ensuring accuracy and consistency in customer interactions.

• Ability to follow instructions: Adhering to company policies and procedures.

• Ability to work independently and as part of a team: Managing workload and collaborating with others. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SRILAKSHMI AUTO ENTERPRISES INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।