टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव

An Automotive Customer Care Executive is responsible for managing customer relationships, handling inquiries, and ensuring a positive customer experience in the automotive industry. Their role involves resolving issues, providing information, and fostering long-term customer loyalty. 

Key Responsibilities:

• Handling Customer Inquiries: Addressing customer questions and concerns related to vehicle purchases, services, and warranties. 

• Complaint Resolution: Working to resolve customer complaints promptly and effectively, often involving communication with other departments or the manufacturer. 

• Customer Relationship Management: Building and maintaining positive relationships with customers, ensuring they feel valued and supported. 

• Follow-up Communication: Making outbound calls to customers after a sale or service to ensure satisfaction and address any outstanding issues. 

• Providing Product and Service Information: Explaining vehicle features, maintenance schedules, and other relevant information to customers. 

• Scheduling and Confirming Appointments: Arranging service appointments for mechanical problems or other needs. 

• Reporting and Analysis: Tracking customer satisfaction data and identifying areas for improvement. 

Required Skills:

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication to effectively interact with customers. 

• Problem-solving: Ability to identify and resolve customer issues in a timely and effective manner. 

• Interpersonal Skills: Building rapport and establishing trust with customers. 

• Technical Knowledge: Understanding of automotive products, services, and industry practices. 

• Software Proficiency: Experience with CRM software, ticketing systems, and Microsoft Office. 

• Customer-centric Attitude: Focus on providing excellent customer service and exceeding expectations. 

Educational Background:

• While a degree may not always be required, a Bachelor's degree in Business Administration or a related field is often preferred.

• Customer Relationship Management (CRM) certifications can be an asset. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 1 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹28000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SRILAKSHMI AUTO ENTERPRISES INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।